近日，回访工作人员拨通出院患者和家属的电话，电话连接医患情，道出医护真诚的关心和关爱，一个个朴素又感人的故事，就像春天的鸟儿传递着喜悦的心情，今天让我们继续讲讲在回访过程中听到的那些医患之间的感人事儿。

你的爱让料峭的春日变得温暖

　　患者：神经内科第一病区 李大爷

　　回访电话联通了李大爷的家属，听到是医院回访中心的工作人员，家属来了兴致，表示对医院的服务非常满意，并请求我们表扬神经内科第一病区的护士丁楠楠，转达患者全家对丁楠楠的谢意。

　　原来，李大爷平时身体一直很好，突然病重，二便不能自理，家属没有护理经验，是丁楠楠护士第一时间来到患者身边，指导家属，主动帮助老人擦洗，协助家属换尿不湿，不嫌脏、不嫌累，家属特别感动。他们说：“丁楠楠护士就像亲人一样，甚至比我们亲人做得还好。我们多少次与医院打交道，这个护士太好啦。你们一定好好表扬丁楠楠。出院这么长时间了，我们家人提起丁楠楠护士还感觉很温暖。请帮我们谢谢她!”回访电话结束了，医患间的情感还在延续。谢谢你丁楠楠，是你的爱让料峭的春日变得温暖!

你的关心让我有家的感觉

　　患者：普外科第三病区 谢女士

　　回访工作人员与患者电话联通后，谢女士表示对普外科第三病区全体医护人员都非常满意，特别表扬了刘静护士。原来，患者住院期间，高烧不退，加之药物不良反应非常重。刘静护士一面跑前跑后、做各项护理，一面轻声细语的问候、安抚患者。刘静给患者带来了家的感觉，患者说：“虽然我身体生病招罪，但在她的关爱下心里很舒服。病都觉得好得快。”

你用行动展示医德

　　患者：骨科第一病区 从大娘

　　电话联通了从大娘的丈夫，家属要求表扬主治医生杨晓峰的医德高尚。住院期间，患者及家属三次向杨晓峰送“红包”，杨晓峰三次拒收家属红包。第一次是家人为求得医生的认真对待，杨医生拒绝后，服务态度一如既往的好，十分认真负责。家属觉得杨医生太好了，又怀着感激的心情送了2次“红包”，又都被杨医生拒绝了。家属感动万分，接到回访电话后恳请回访中心一定将杨晓峰医生的高尚行为给予表扬。

回访中心工作人员