夜深了，忙碌了一天，终于可以静下心来，打开《申康维新》慢慢地读起来……透过文字感受着申康十年不易。十年间，在上海市委、市政府的英明领导下，在上海各上级有关部门的关心支持下，申康人勤勉敬业，坚持不懈，战战兢兢，如履薄冰，慎思而笃志，维新而笃行，克服了一个又一个困难，破解了一个又一个难题，取得了今天的一个个里程碑式的成绩，让我一个普通的医务工作者为之振奋。医院大规模基本建设，使市级医院旧貌换新颜;推进了学科人才建设，明显提升医院的临床诊疗技术水平和服务能力明显提升;建成“市级医院临床信息资源共享系统”;助推医疗服务模式和医院管理模式创新;探索建立现代医院管理制度;医院内部运行机制改革;通过持续“改善服务，提高质量、控制费用、利民便民”，努力缓解群众看病就医的突出问题;建立上海市质子重离子医院，造福肿瘤患者………

　　申康为医改的贡献，从微观说，让上海38家医院更接近专业化、精细化，规范管理;从宏观上看，申康为中国医改树立了建立现在医院管理制度的范本。“政事分开，监管科学”准确地道出了公立医院的治理区别于企业治理的核心特点。通过读书，我也了解到申康十年探索创新的4个特质:1.恪守国家法律法规和遵循医疗发展规律。2.推进方法上善用“四两拨千斤”。3.推崇服务型管理，并注重与医院管理者协同。4.擅借外力。

　　通过《申康维新》一书的阅读，我在思考，作为bwin唯一官方网站必应大家庭中的一员，在日常的工作岗位上，孤独症儿童康复中心能够从中得到哪些启示?书中提到:无论是国内还是国外的医疗机构，提升医疗服务能力是必修课。“以人为本”是申康的宗旨，“团结敬业，简洁服务，务实创新”是申康的守则。而我院第九届第九次职工代表大会提出致力推进公立医院管理体制和运行机制改革，探索专业化、精细化、规范化现代医院管理制度，提升医院管理水平，持续改善医疗服务，让百姓更有健康获得感，让员工更有幸福感。

　　结合孤独症儿童康复中心的工作实际，将“以人为本”的申康宗旨牢记于心，以“提高服务质量”和“提高患者满意度”为抓手开展今后工作。为了提高服务质量，我要在工作中时刻以学员为中心，用大爱和极度耐心投入到每日的工作中。由于孤独症科工作的特殊性，学员来到科室进行康复，每个学员少则1年，多则3-4年，与科室员工朝夕相处，我们就是一家人，学员和家属就是我们的家人。在这个大家庭里，需要我们的人文支持和人文关怀。但只有爱和耐心远远不够，我们还要不断学习，提高业务水平，让学员有更好的康复效果，才能提高家属对我们工作的满意度。

　　我们加强业务能力可以通过多种途径，如:1.科室内部定期组织学习。2.派老师外出参加3～7天短期或1～6个月长期的学习班，回来后再培训科室其他成员。3.参加网络专题系统培训，然后培训科室其他员工。在不断提高员工业务能力的同时，加强对家属的支持系统建设也是提高服务质量的重要组成部分。我们要将家长的心理疏导和技能培训纳入日常的工作内容。学员的最终康复达到什么样的水平，取决于学员严重程度的不同，更取决于原生家庭对待学员康复的态度和投入。工作中，我们要把相当大的工作精力投入到家长康复技能的培养，给予家长心理建设，努力让家长和科室员工形成合力，使学员的康复效果更好。今后在师资条件允许的情况下逐渐增加形式多样的课程，使学员的训练内容更加丰富多彩，多角度提高学员各方面的能力。

　　申康“以人为本”的宗旨，我理解这个“人”的含义除了学员、学员家属以外，科室员工也是一个组成部分。在申康服务型管理的理念指导下，开展科室的工作，我要从这三方的出发点考虑问题，积极寻找一个平衡的支点，努力当好孤独症科这个小家庭的家长，服务好学员和家长，服务好科室员工。团结员工，体谅他们的辛苦及承受的巨大心理压力，想员工所想，急员工所急，使科室全体成员拧成一股绳。通过给学员提供切实的服务，提高员工的工作成就感，通过服务更多的学员，提高员工的薪酬，最大程度提升员工的幸福感;我们要立足本岗，努力做好本职工作，为bwin唯一官方网站必应这个大家庭贡献出自己的力量。