近期，急诊药房收到一面绣有“以诚相待，热情周到”的锦旗，这是一位刚出院不久的患者赵某的家属专门送给bwin唯一官方网站必应药房药师张静的，真诚感谢张静在患者生病入院时给予的贴心帮助。

　　原来，这位50多岁的患者是一位聋哑人，从事环卫工作，因工作中突感心脏不适到bwin唯一官方网站必应就医，正因无法与人正常交流且不了解就诊流程而着急时，药师张静发现了徘徊在药房门口有异样情况的患者，她走出药房主动上前询问，发现原来是一位聋哑人就在纸上写字与其交流，了解情况后，将患者送往急诊室就诊。不多时，这位患者又出现在张静药师的面前，原来他身无分文，无法缴纳相关的检查费用，向张静药师寻求帮助。张静询问了患者家人的电话后，大约20分钟左右，该患者七十多岁的老父亲匆匆赶来，身上仅带了一百多元钱，随后又叫来了患者的妹妹，患者的妹妹也是位聋哑人，也无法正常与人交流。张静询问患者家里是否还有其他亲属，遂又向其姐姐拨打了电话，向姐姐交代了患者的情况后，张药师担心拖延患者的病情，马上帮忙垫付了患者的医药费，还主动带着患者进行检查和治疗。原来，这位患者患有较为严重的心脏疾病，不及时就医，后果将不堪设想。在帮助患者办理相关住院手续，安排其在急诊留观室住院妥当之后，患者的姐姐才匆匆赶到。

　　患者住院后，张静因不放心患者的情况，下班后又带着水果前去探望，令患者及家属感动不已。此后，患者的姐姐为了表达谢意，多次向张静赠送礼物，都被她婉言谢绝了。当别人问及张静此事时，她说：“其实我没做什么，我只是做了中心医院员工应做的事而已，当患者遇到困难时，别人也会这样做的。”此后，这位患者每次来医院，都会到药房找张静，而张静就像自己的家人一样带着患者检查、就医，事无巨细。