一天回访的工作又开始了，这一次我接通了患者李大娘家属的电话，接电话的是一个女孩，她的叙述让我为自己是一名中心人而自豪，为我身边有这样一群高尚热心的医护战友而感动。

　　李大娘是普外肿瘤一病房的出院患者，接听电话的是她的女儿。当我们询问她，住院期间对科室医护人员技术、服务、病房环境等方面的满意情况如何时，李大娘的女儿激动地连忙说：“满意，非常满意，您能帮我转达一下对他们的谢意吗?他们就是我们母女俩的亲人呐。”女孩口中要感谢的就是普外肿瘤一病房的高岩护士长、姜明明医生等医护人员。

　　原来，李大娘的女儿在沈阳工作，父亲早已经去世，李大娘独自居住在本溪县小市，身体状况一直不好，有很多慢性疾病，曾四处求医但多家医院都不愿意为她治疗，因为得不到及时有效治疗，身体情况就更不好了。这次，她们抱着最后一丝希望来到bwin唯一官方网站必应，普外肿瘤一病房姜明明医生热情的接诊，让李大娘母女俩非常高兴。为照顾母亲，李大娘女儿一直奔波往返于沈阳和本溪之间，经常身感心有余力不足，并感觉到了身为独生子女的孤单和无助。护士长高岩和姜明明医生第一时间得知情况后，高岩亲自帮李大娘办理了住院手续，特意嘱咐科里的护士们要多关注，帮助准备术前及生活用品，积极与李大娘沟通交流，并体贴地将李大娘安排在老乡住的病房里，从而解决了生活护理方面的问题，让母女俩心里万分感动。

　　由于李大娘的基础疾病较多，故加大了手术难度，姜明明医生认真制定手术方案，积极协调沟通，并安排李大娘尽快手术。手术非常成功。术后，姜明明第一时间到床头查看。甚至有一天晚上22:00，姜明明在做完最后一台手术时，又不顾疲惫来到床头查看李大娘疾病的恢复情况，让母女二人感动得热泪盈眶。在电话回访中，李大娘女儿越说越激动：“我感觉他们给我的浓浓情意就像是父母给予我的感情——亲情一样，他们太辛苦了，为我和我妈付出得太多，我多次表达心意，可都被护士长和姜医生拒绝了。今天你打来这个回访电话，我感觉特别温暖，请您务必帮我对他们说声谢谢，告诉他们，我妈恢复得特别好”。电话里，我承诺她一定将母女二人的感激之情带给他想感谢的人。

　　一个患者的回访电话结束了，但是温暖的医患故事却让我久久回味着。“待患如亲”被普外肿瘤一病房医护人员诠释得淋漓尽致。我知道每日繁忙的临床工作耗掉了我们太多的情感，医护人员让患者真正感受到亲人般的温暖真的很不容易，也许高岩护士长和姜明明医生对这个患者一定印象很深，于是我拨通了科室电话。结果让我很意外，提起这个患者，他们都不约而同的说没有特殊印象。而高岩护士长的回答让我很感动，“现在独生子女父母生病，孩子生存艰辛，这样的事情已普遍存在。我们只是做了力所能及的，而且每天都在做，告诉小姑娘，不要记在心上，选择我们就是对中心医院的信任，我们怎么能让她失望呢。”是的，我们不能让信任我们的人失望。