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【我与患者】苑玲玲:细微之处见真情

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编者按

 南丁格尔说过:“护士是没有翅膀的天使。”在平凡的护理工作中,护士用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

 遇到智力障碍患者百般讲解也不能配合的时候,她们不急不躁,依旧微笑着给予耐心劝说和开导;当患者呕吐物溅到脸上时,她们从未嫌弃,继续给予患者细心照顾和安慰。她们用温柔的心呵护着患者,用平凡的话语,感动着每位病人,她们用爱心、耐心、细心、责任心,为悲痛而无助的生命注入新的希望,她们和患者一同架起了一座理解、关爱、和谐的医患桥梁。

 

 

细微之处见真情

        作者系普外一护士  苑玲玲

 护理不但是一项科学性和技术性很强的工作,而且苦、脏、累贯穿整个护理过程。当我听到人们称我为白衣天使时,我非常激动,感到这是对护理工作由衷的敬意。“天使”是幸福和温暖的象征,是一个远离死亡、点燃生命之光的名字,是对我们护士最深情的赞誉。作为一名普通护士,我在平凡的工作中感受着人生百味,用心去与患者沟通,把温暖送进每位病人的心田。


   

      记得有一次,我在为一名智力障碍的患者进行胃肠减压处置,患者很不配合,经过反复劝说,耐心开导,患者一脸茫然,似懂非懂地勉强答应。可就在胃管马上下进去的时候,患者突然一阵剧呕,以迅雷不及掩耳之势呕吐出来。我来不及躲闪,弄得半边脸、头发上都是胃内容物,一股难闻的宿食气味透过口罩直冲鼻孔,人的生理本能使得我胃内一片翻江倒海,可是长年的职业习惯又使得我很淡定,面对突如其来的情况,我一动未动。


       
患者在不自觉地呕吐后,随即又“ 呸”一声朝我身上吐一口,把嘴里剩下的胃液全吐在了我身上。在场的家属吓坏了,以为我会发火,可是我没有放弃手中的活,仍然继续坚持说道:“往下咽,再坚持一下,马上就好了。”嘴说手动,很快就把胃管下到准确位置,并迅速固定好。看到这些,家属有些傻眼了,一个劲地道歉,我笑着说:“不要紧,他也不是故意的,再说他也不完全明白。”同事知道这件事,都说:“你也真够实惠的,吐你一身,多恶心,还不赶紧先洗一洗,别继续下了!”我却说:“下胃管的过程中患者很难受,吐已经吐了,当时我要是放下,他肯定会把已经下了一多半的胃管拽出来,那就得重新再下,让他遭二遍罪。他虽然智力不健全,但他也知道肉体上的痛苦。”这是我多年工作养成的职业情操——一切为了患者,为了患者的一切!


       
从那以后,每次到病房,我都与这名年已四十五岁的患者主动打招呼,虽然他仍然面容呆滞,但慢慢地他有了羞涩的表情,有了不好意思的眼神,他似乎明白了那天发生的事。患者病情逐渐好转后,每次看到我就会吐字不清地喊“玲玲”。家属动情地说:“他有时候连我们都不认识,可他却认识你!你真是比我们做儿女的做的都好啊。


       我们是生命的捍卫者,是健康的守护神。我们尽自己最大的能力和爱心帮助患者减轻痛苦,为他们支撑起一片希望的蓝天。我用热情周到,细心入微的服务赢得了患者和家属的认可。有时候患者出院后会特意来医院,就为了看看我,有的患者家属每每与我们聊天时都会感动得把脸贴在我的脸上,有的患者留下了我的电话号码。我把病人当亲人,倾注了全部的真情和爱心,恪守着全心全意为病人服务那永远不变的诺言。

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