中心人风采
亲情影照 守护健康——院党委举行的医务人员人文服务经验交流会发言摘登
功能科副主任 王兴滨
说到功能科大夫,很多人会想那是一个“辅助性工作”,只管诊断,不管治病。但是在细致的诊断中,如果能及时发现病变,使患者及早就医治疗,同样拥有成就感。作为一名有着20多年工作经历的超声医师,我深知在为患者解除病痛的同时,增加与患者的交流和沟通,最大限度地满足患者的心理需求,不断提高自身的人文素养和服务意识,加强个人的业务水平和能力,才能成为一名优秀的医生,合格的党员。
随着医院的发展壮大,功能科每天接待的患者量也在与日俱增,如何让患者在有限条件内享受到优质服务是我一直追求的目标。今年孕妇非常多,所以到我院预约产检的孕妇络绎不绝,但是由于胎儿筛查工作细致,需要时间长,每天只能预约10-13名,看到那些期待的目光,我心急如焚。为了能让更多的准妈妈得到最专业的筛查诊断,我和科室同志加班加点,每天坚持早上7点上班,中午不休息,为孕妇做检查,最大限度地满足她们的需求。
我相信在工作中关怀和体贴病人,主动与病人交流,满足病人的心理需求,建立互相信任的医患关系,对疾病的诊疗能够起到事半功倍的效果。记得几天前有一位全身黄染的大爷到我的诊室进行超声检查,我将大爷扶上床后,大爷紧张地对我说:“孩子,帮我好好看看,最近总觉得肚子疼吃不下饭,一天比一天瘦。”我轻拍大爷的肩膀说:“大爷,您放心吧,看您老的身体,应该不能得什么大病。”老大爷听后露出了喜悦的神情。通过细致地检查,在肝脏处,我发现了肿瘤,并且在肝胆管内也发现癌栓。检查完毕,我将大爷缓缓扶起,继续安慰他说:“大爷,您没什么大碍,我检查半天也没发现什么,您就放宽心在家享福吧。”老大爷乐呵呵地对我说:“没病就好,我还等着看孙子结婚呢。”我让家属先将老大爷扶出诊室,让子女进来取报告单,我跟子女交待说:“我刚刚和大爷的交谈,是为了让他在检查过程中放松心情,有利于我更好地为他检查,但那并不是真实的检查结果。大爷患的是肝癌,并有转移,病情较重,快领大爷到临床医生那进一步治疗吧。”家属听完,点点头说:“谢谢大夫,谢谢您!”这样的患者,我每天都会遇到,身为辅助性科室医生的我们,虽然为患者治愈不了疾病,但是能够通过自己的一言一行,带给他们精神上的安慰和满足也是非常重要的。
遇到疼痛难忍的患者,我会主动协调,让他及时就诊;面对久病的患者,我会耐心倾听他对病情的描述,给予最大的关心,真正做到以病人为中心,全心全意为患者服务,用精湛的医术和人文关怀为患者排忧解难。
给患者提供优质服务的前提,应该具备高超的技术水平。只有不断学习,刻苦钻研才能提高疾病的诊断能力。在我的带动下,科室每周二利用下班时间进行专业理论知识的培训及疑难病例的会诊讨论,提高疾病的诊断率。俗话说:“众人拾材火焰高”,只靠一个人的能力是不够的,要想真正提高科室的整体业务水平和服务能力,就要根据每个人的具体水平有针对性地进行指导和考核,带动科室开展新技术的研发,鼓励年轻医生外出进修学习,将先进的诊疗技术带回来造福山城百姓。
随着超声技术在临床疾病诊断中的广泛应用,超声引导下的组织穿刺技术已经趋于成熟。普外三病房基本每天都会有穿刺活检的患者,为了不影响正常的超声诊疗工作,我与李勇主任常常利用午休时间完成活检工作,为患者选择最佳术式和手术时机提供有力保障。
这就是我,一位在超声岗位默默奉献的普通医生,整天忙碌在患者身旁,用精湛的医术对病情做出准确诊断,用自己的热心、耐心、细心和关心为患者解除病痛,守护患者健康,用高尚的医德医风赢得了患者的信任及同行的好评。在未来的工作中,我将继续发挥一个优秀党员的光和热,落实党的群众路线教育实践活动,让每一位前来就诊的患者感受到亲情影照的温暖!
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