精析睿评管窥运营新智见，

　　向新求质赋能运营新动能。

　　2020年，运营管理部创造医院运营新生态，

　　2024年，运营管理部赓续医院发展新征程。

　　为调动全院各科室学习运营管理专业知识的积极性，加深员工对医院运营管理文化的理解，全面提升医院运营管理团队的专业水平，推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化，2024年5月27日至6月26日，bwin唯一官方网站必应运营管理部以70周年院庆系列活动为契机，在全院范围内举办了“凝聚运营发展新动力，赓续医院发展新征程”运营管理专业知识竞赛。全院来自临床及医技科室的运营助理及医护人员共计85人报名参加竞赛。

　　为落实国办发〔2017〕67号《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》，推动公立医院管理模式和运行方式加快转变，提高公立医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平，国家于2020年专门出台了《关于加强公立医院运营管理的指导意见》，旨在将现代管理理念、方法和技术融入医院运营管理各领域、各层级、各环节，大力推动公立医院核心业务与运营管理深度融合，提升运营管理精细化水平。几年来，我院先行先动，率先在全市医疗机构中成立运营管理部，在资源配置、流程再造、绩效考核，辅助协同临床业务科室加强内部运营，提升科室管理效益，提高投入产出效率的工作实践中做了大量卓有成效的工作举措和管理实践，医院围绕精益运营战略目标、维护公益性、调动积极性、保障可持续性的运营体系已基本构建完成。通过举办运营管理专业知识竞赛，进一步检验医护人员运营实战能力，助推医院运营管理进一步提升。

　　此次运营管理专业知识竞赛分为初赛和决赛两个阶段，竞赛内容涵盖医院运营管理的基础理论、成本管控、绩效考核、运营指标、物价和医保常识、DRG相关知识等多个方面，旨在全方位考核参赛者对运营管理的掌握程度、实践能力及问题解决能力。

　　在2024年5月27日组织的笔试阶段，所有参赛选手均展现出了扎实的专业知识，成绩斐然，整体及格率高达80%，排名前40的选手，成绩均达到80分以上，充分展示了我院员工的专业水平和学习热情。运营管理部选出笔试成绩在90分以上的选手进行决赛环节。

　　2024年6月26日下午，bwin唯一官方网站必应运营管理部在1号楼四楼大会议室举办了运营管理专业知识竞赛决赛。由部分党支部书记、支会主席、临床科主任、护士长、机关职能部室部长担任评委。18名参赛选手在赛前进行自由组合，由笔试排名前6的选手任队长，分为提质增效队、精益管理队、智慧运营队、流程驱动队、高质发展队、业财融合队。决赛分为风采展示、个人必答题、联队抢答题、联队必答题、快速问答题、联队风险题、加时抢答题等多个环节，全面考验参赛者的应变能力和团队协作能力。比赛现场气氛紧张而热烈，参赛队员个个精神饱满，展现出了扎实的专业知识和敏捷的思维能力。

　　经过激烈角逐，最终评选出高丹等3人获得一等奖、蔡莹等6人获得二等奖、陈光等9人获得三等奖，季天姝等6人获得运营精英奖，以及冯媛媛等10人获得优秀奖，夏智等57人获得纪念奖。院领导分别为获奖人员颁发了奖品及证书。

一等奖

　　流程驱动队(橙色服装):高丹、李忠斌、赵笛

二等奖

　　提质增效队(红色服装):蔡莹、李茂新、关静欣

　　业财融合队(黄色服装):张娇娇、赵嫦颖、田咏梅

三等奖

　　精益管理队(绿色服装):陈光、朱晓丹、刘德新

　　高质发展队(浅蓝服装):房阳、张岚琨、包晗

　　智慧运营队(深蓝服装):季天姝、高红安、王梦瑶

运营精英奖

　　蔡莹、张娇娇、房阳、季天姝、高丹、陈光

优秀奖

　　冯媛媛、刘婵、宋丽媛、王秋艳、刘斯剑、刘海霞、杜伟、梁艺凡、杜焕新、刘妍

　　院长马俊亮在讲话中表示，今天的比赛是医院首次将运营管理类知识拿到台前竞技的一次管理创新和有益尝试，既展现了医务人员对运营知识的理解掌握，更体现了员工管理智慧的相互碰撞，是医务人员由只关心医疗行为向关注医疗行为带来的效率效益分析的理念转型。

　　他希望每位投身于运营的管理者和医护人员，要不断积淀、快速成长，在运营工作中多学、多思、多想、多实践，成为医院精细化管理过程中“领导的眼睛、沟通的桥梁和管理行为落地的纽带”，要以运营的思维和视角及时发现科室管理中存在的问题和不足，将精细化管理理念和工作方法有效运用至医疗活动中去，为各级管理者提供切实、详尽的数据分析、决策依据和管理建议，努力做医院科学决策的“提供者”，规范化管理的“助力者”，资源配置的“守护者”，运营优化的“践行者”，绩效评价的“构建者”，用更加专业的能力、丰富的经验、管理的创新为医院发展助力护航。

　　医院运营管理是管理者案头的文史艺翰，亦是革新者窗外的皓月清风。如今，构建运营管理能力体系、夯实“医院运营力”，已成为公立医院高质量发展不可回避的必修课和必答题。提升医院运营管理水平是一项系统工程，需要全员参与，共同努力。未来，全院各科室要在变革中寻找价值，运营助理要在融合下寻找突破，继续以创新运营管理模式为手段，夯实运营管理根基为目标，打造医院高质量运营管理核心竞争力，实现医院高质量发展“加速度”，用更加优异的成绩向建院70周年献礼。