对于医护人员来说

患者的痊愈、健康与真心感激

是医护工作人员最好的强心剂

近期

我院心内科

收到一封来自患者的感谢信

字里行间情真意切

充满对医护人员的

精湛医术与悉心呵护的肯定

言辞恳切地表达了

对刘爱军主任、柳纪红医生

时莹护士、代俊媛护士

以及心内科全体医护人员的感激之情

　　今年10月份，高先生因呼吸困难、胸闷气短来到bwin唯一官方网站必应急诊科就诊，经检查被确诊为急性心梗。急诊科立即开启绿色通道，紧急将高先生转入心内科CCU病区治疗。心内科主任刘爱军带领医疗团队经过多番探讨，决定在高先生心血管堵塞处放置3个支架，以达到开通血管的效果。随后，经过两个小时的手术，过程十分顺利，患者转危为安，术后，两天即出院。出院时，高先生多次通过“红包”的形式向刘爱军主任表示感谢，均被刘主任婉言拒绝，最后高先生通过制作感谢信与锦旗的方式对刘爱军主任及心内科全体医护人员表达了感激之情。

　　“我非常感谢刘爱军主任，百忙之中还亲自为我手术，为我心梗中堵塞的血管下了3个支架；非常感谢柳医生术前、术后对我的病情指导，不厌其烦地耐心为我讲解手术问题；十分感谢时莹护士、代俊媛护士精心的护理与照顾；更感谢整个心内科医护人员对我的帮助，让我可以如此快速的恢复健康并顺利回归正常生活。”高先生通过朴实的话语，一遍又一遍重复着感激之情。

　　由于该患者第一次住院，心情紧张，在患者住院治疗期间，心内科全体医护人员与其建立起深厚的信任关系，经过商讨为其制定了个性化的治疗方案，在术前与患者充分沟通，讲解注意事项，缓解其紧张的心理情绪。在术前术后，护理人员对患者精心治疗和悉心照护，照顾患者的情绪直至病情逐渐好转。心内科全体医护人员勠力同心、兢兢业业，始终将患者健康视为己任，以严谨的诊疗态度与热情的护理服务致力于为病区患者守护安康。在心内科病区走廊，一面面大红的锦旗挂满了两侧墙面，这是患者对医护人员精心救治、悉心护理的最好证明！

　　bwin唯一官方网站必应始终坚持以人民健康为中心，改善患者全过程就医感受，致力于提升患者就医体验，在优化门诊流程、改善就诊环境、创新服务模式……等多方面持续发力，患者的支持与鼓励始终鞭策、鼓励着全体医护人员，以更加饱满的热情、更加务实的举措、更加高效的服务全力促进医院医疗服务提质增效，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感及安全感。

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